14600 — Chính sách bảo mật thông tin người dùng
Trang này giải thích cách 14600 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết minh bạch về dữ liệu — bạn có quyền biết thông tin nào được thu thập và được sử dụng cho mục đích gì.
Cập nhật lần cuối: 2026. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 14600.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng 14600, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn. Các dữ liệu này được thu thập trực tiếp từ bạn hoặc tự động từ thiết bị và trình duyệt bạn sử dụng.
- Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email
- Số điện thoại đăng ký
- Ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung (xác minh KYC)
- Mật khẩu được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
- Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
- Thời gian truy cập, trang đã xem
- Cookies và dữ liệu phiên làm việc
- Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký
- Lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VND
- Phương thức thanh toán đã liên kết (Momo, ZaloPay...)
- Thông tin không bao gồm mã PIN hay mật khẩu ví
- Lịch sử đặt cược và tham gia trò chơi
- Tương tác với giao diện nền tảng
- Yêu cầu hỗ trợ và nội dung chat với đội ngũ
- Phản hồi và đánh giá (nếu có)
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
14600 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, quản lý số dư, xử lý giao dịch nạp rút tiền VND và ghi nhận lịch sử hoạt động.
- Bảo mật và phòng ngừa gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ toàn vẹn tài khoản người dùng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang trên thiết bị di động và trải nghiệm tổng thể.
- Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử giao dịch khi người dùng liên hệ hỗ trợ, rút ngắn thời gian xử lý sự cố.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu xác minh, lưu giữ hồ sơ và báo cáo theo quy định của pháp luật hiện hành.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
14600 sử dụng cookies để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng. Cookies không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp và không được dùng để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác.
Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt), cookies lâu dài (lưu tùy chọn giao diện và ngôn ngữ) và cookies phân tích (ghi nhận số lượng người truy cập, trang phổ biến và thiết bị được dùng). Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của nền tảng có thể không hoạt động đúng nếu cookies bị vô hiệu hóa.
Chúng tôi không sử dụng pixel theo dõi quảng cáo hay công cụ re-targeting bên thứ ba. Dữ liệu phân tích thu thập được chỉ dùng nội bộ để cải thiện dịch vụ cho người dùng Việt Nam.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu người dùng 14600 được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật hiện đại. Kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ được mã hóa bằng giao thức HTTPS/TLS để bảo vệ dữ liệu truyền tải khỏi bị đọc trộm trong quá trình di chuyển.
Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) theo thuật toán một chiều — không ai trong hệ thống có thể đọc được mật khẩu của bạn ở dạng gốc. Ảnh CCCD/CMND và dữ liệu KYC được lưu trữ riêng biệt với dữ liệu giao dịch, chỉ truy cập được bởi bộ phận xác minh có thẩm quyền và theo quy trình kiểm soát chặt chẽ.
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh. Sau thời hạn lưu trữ tối thiểu theo quy định, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
14600 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết để vận hành dịch vụ, dữ liệu có thể được chia sẻ có kiểm soát với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp xử lý thanh toán: Momo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND. Họ có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng.
- Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và số dư phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà phát triển game để vận hành các tựa game slots, live casino hoặc thể thao. Thông tin cá nhân đầy đủ không được chia sẻ.
- Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý, 14600 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp lưu trữ đám mây và bảo mật mạng có thể xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, không được phép sử dụng cho mục đích khác.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 14600 có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email hỗ trợ. 14600 sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính người dùng.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 14600 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.
Ngoài ra, bạn cũng có quyền phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu (ví dụ: nhận thông báo marketing) và yêu cầu hạn chế xử lý trong khi tranh chấp đang được giải quyết. Tất cả yêu cầu về quyền dữ liệu cần đi kèm xác minh danh tính để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể truy cập hoặc xóa dữ liệu.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
14600 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản ít nhất trước ngày có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này cùng ngày cập nhật.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Để liên hệ về các vấn đề liên quan đến bảo mật dữ liệu, thực hiện quyền người dùng hoặc báo cáo vi phạm bảo mật nghi ngờ, vui lòng liên hệ qua live chat 24/7 trong tài khoản hoặc email hỗ trợ: [email protected]. Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của 14600.
Bảo mật minh bạch — Trải nghiệm an tâm
Nếu có câu hỏi về cách 14600 xử lý dữ liệu, đội hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.